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Der easyVoIPer ist ein professionelles Anrufaufzeichnungssystem
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Das Aufzeichnen von Gesprächen ist in folgenden Fällen sinnvoll:
- Call Center / Hotline zur Qualitätssicherung
- Banken und Broker als Beweissicherung
- Erinnerung an Gesprächsinhalte
- Drohanrufaufzeichnung
Einsatz als Drohanrufaufzeichnung
Unternehmen aus Industrie und Handel und
öffentliche Einrichtungen sind heute in zunehmendem Maße
Erpresser- und Drohanrufen ausgesetzt.
Vor diesem Hintergrund ist die Sprach- und Datenaufzeichnung
ein unverzichtbares Instrument zur Gefahrenabwendung und
Kriminalitätsbekämpfung.
Dies dient nicht allein dem Eigenschutz von Unternehmen und
Behörden, sondern gehört auch zur Fürsorgepflicht eines jeden
Arbeitgebers.
Überall dort, wo Drohanrufe eingehen können, werden die
Telefongespräche beweissicher zentral aufgezeichnet und archiviert.
Ein komfortabler Zugriff ermöglicht eine sofortige Wiedergabe
relevanter Gespräche.
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Der easyVoIPer schneidet Telefongespräche mit
- Das Mitschneiden kann individuell für jede Nebenstelle eingerichtet werden
- Nur für kommende Verbindungen
- Nur für gehende Verbindungen
- Für kommende und gehende Verbindungen
- Permanent und/oder per Tastendruck am Telefon
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Anschaltemöglichkeit an jedes TK-System
- Über standardisierte digitale Schnittstellen (S0 bzw. S2M) kann jedes TK-System angeschaltet werden.
- Investitionsschutz für vorhandene TK-Systeme
- Keine Umstellung für vorhandene Speziallösungen
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Speicherung auf einem integrierten oder externen Speichermedium (Flashkarte oder Harddisk)
- Speicherung als platzsparende MP3-Datei
- Integrierte Zeitcodesysteme ergänzen Zusatzdaten wie Uhrzeit und Datum des Gesprächs bei der Aufzeichnung.
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Einfache Bedienung des easyVoIPer
- Über die - passwortgeschützte - Weboberfläche erfolgt die Konfiguration
für das Mitschneiden von Gesprächen (abgehende und/oder ankommende)
sowie das Anhören von aufgezeichneten Telefonaten.
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Netzausfallschaltung (Bypass)
- Im Normalfall gehen alle Gesprächsverbindungen über den easyVoIPer und werden dort aufgezeichnet
- Bei einem Ausfall der Netzspannung werden die Sprachkanäle automatisch durch Relais am easyVoIPer vorbei geleitet
- Bei einer Störung des easyVoIPer kann dies auch manuell durchgeführt werden
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Privatsphäre
- Die Archivierungsdauer kann je nach Bedarf und gesetzlichen Bestimmungen auf Minuten, Tage oder Monate
eingestellt werden. Gleichzeitig können private bzw. irrelevante Gespräche als solche markiert und noch
während des Verlaufs komplett gelöscht werden
Ein Passwortschutz verhindert den unberechtigten Zugang zum System
- Der aufgezeichnete Anruf wird ausschließlich als Beweismittel und als Grundlage für polizeiliche Ermittlungen verwendet.
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Umfangreiche Leistungsmerkmale
- Einfache Bedienung per Web-Interface
- Gesprächsdatenbank mit diversen Angaben, inkl. Zeit, Datum, Telefonnummer usw.
- Leistungsstarke Archivierung der Gespräche auf verschiedenste Medien
- Schnelles und komfortables Auffinden von Gesprächen
- Möglichkeit der Stimmanalyse dank digitaler Aufzeichnungsqualität
- Kein Medienwechsel erforderlich
- Geringer Administrationsaufwand
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